
O2O很热门但做好并不容易,用户和服务是根本

O2O很热门但做好并不容易,用户和服务是根本
文章来源:企业服务网 发布日期:2016-06-27
从最开始的B2B到后来的B2C,再到现在的C2C和O2O,电子商务在中国的发展速度之快可以说让人瞠目结舌,淘宝网的成功到阿里巴巴的赴美上市,更加坚定了一些人从事这种模式服务的信心。就以O2O来说,目前已经呈现出发展火热的态势,显然,移动互联网是未来发展的大趋势,做平台的都已经开始布局不同的O2O服务形态,希望能够满足用户不同的生活场景需求。那么什么是O2O呢?
所谓O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。由此我们可以看出,O2O的核心在于用户和服务,只有把两个做好了,一切皆有可能。不过虽然目前O2O很热门,但是要做好并不容易,抓住核心要素才是成功的根本。
去年我们发现,从2014下半年到2015年期间,O2O企业有快速的发展。尤其是在2014下半年,有些O2O公司由于资本问题、模式问题以及同行业层出不穷的相似服务,导致有些O2O企业经过了这一轮的洗牌。今天回头看,整个O2O行业的发展经历了不小的变化,很多不是真正O2O的企业都杀入到这个领域。经过一年的洗礼,我们发现在O2O领域中能够继续提供O2O产品和服务的企业依然是大平台,并且占了一定的位置。还有很多基于O2O服务的企业做了转型,比如从线上线下转型到纯线下或者纯线上的。
通过相关数据可以得知,原来想借助O2O改变自己商业模式的一些公司,希望通过一张网解决人与人之间的交易,现在可能又偏重线下服务了。比如在一些城市的热门小区中,依然能看到做配送服务的电瓶车,一直穿梭在各大社区。其实配送公司所提供的服务很有价值,尤其是在很拥堵的城市,有时候大家真不愿意出去吃饭,在家里订个外卖,洗件衣服都可以实现,O2O中的“To”成为了价值,谁在做“To”的工作就是目前比较活跃的企业。目前这种公司不断的告诉我们O2O还存在,O2O不断在改变我们的生活方式,让我们的生活更边界,让人与人之间的交流更加丰富。
更让人特别欣慰的是,有些配送人员自己会在所服务的社区建群,未来有什么好产品或者促销会就可以在第一时间通知群里,让大家更早的知道。其实仔细观察不难发现由线下到线上,或者由线上又到线下,这个过程中有很多机会。只有深入了解用户需求,为用户提供所需要的产品和服务,这种O2O模式或者产品就能真正活下来。这就是做好O2O模式的根本,时刻关注自己的用户和服务!
同样作为一家提供O2O企业服务的平台,企明星企业服务网从一开始就非常注重服务和用户的维护,我们不断优化产品功能,不断提升用户体验,努力将自身的服务变的更好,从剑鱼招标订阅产品到企业社区产品,无不如此。企业社区是一个功能实用的企业查询平台,可以提供企业黄页、企业内部投资关系、资本市场关系和企业关系网等全方位查询;剑鱼招标订阅则致力于通过大数据技术,有效融合全行业的招投标信息,然后依托手机微信平台,为广大招投标用户智能推送所需的信息,提高工作效率。
在企明星小编看来,无论做什么产品都是基于用户的需求考虑,用户吃喝拉撒是需求,生老病死是需求,学习是需求,如果提供了学习的平台,提供了健康分享平台,或者健康服务的平台以及外卖平台都有存在的价值。所以O2O只要解决了用户刚性需求,就有存在的意义和价值。每个城市有地缘特点,郑州很堵车,有时候吃饭要找上档次的餐馆很难。如果一个工具把某家餐厅定到你家,朋友来了喝啤酒也很开心。归根结底是要解决用户的痛点,这样无论是哪一类产品都可以。